记者：彭友琦 写作：何羽茜 见习生：黄龙莹 翻译：杨琼 审校：刘佳

养老护理人员、关键人才、落户上海，这些词在过去很难被公众串联在一起。但是今天的主角王程，他的故事让越来越多的外界年轻人看到了投身这座城市的期待。

王成，26岁，来自四川省平昌县，是湖南长沙民政职业技术学院的大专生。去年8月，他成为上海第一位引进和定居重点人才的养老护理人员。近日，王程更荣获“2023年上海市五一劳动奖章”。

上海也是如此，全球一线城市正在迅速吸收人才资源，提高城市竞争力和影响力。在全球吸引不同行业人才的同时，上海更多的中国青年群体创造了人才引进政策，趋于完善和全面。王程的经历释放了上海识青年、懂人才的开放包容姿态。

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“90后”遇到“90后”

当王程选择进入大学进入老年服务管理专业时，他只是模糊地觉得这可能是一个潜在的行业，但他没想到这个专业的学生会这么热。"2015年我选择大学专业时，物联网刚刚成立，当时我想选择的专业是物联网。这是一个阴差阳错。最后，我进入了老年服务管理专业。后来，我发现原来的养老行业也很有前途。“入学第一年，王成被上海市杨浦区民政“抢订”，大专三年学费全免。杨浦区民政局还在公立养老机构为他找实习岗位。

作为“90后”，王程直到真正踏入杨浦区社会福利院，才意识到自己将面临一群90岁左右的“90后”。即使他在学校练习了无数的护理知识，王程一开始也会惊慌失措，面对各种突发事件的老人。“当我第一次接触老人时，我心里会有一些恐惧和恐惧，这是我最真实的感觉。随着年龄的增长，身体机能下降，有些老年人可能只瘦了一层皮肤，有些人蜷缩在床上。这一开始对我影响很大。虽然我们学过专业的基础知识，知道这种情况可能会发生，但现实可能比我想象的要困难得多。”

不仅是精神压力，体力劳动的负荷也让王程出乎意料。养老护理人员特别需要小心和小心，不能粗心大意。从早上6点到晚上6点，中午休息两个小时，每周休息一天。重复工作让王程感到无聊。他曾犹豫过：“我有点困惑，想知道我是否应该再呆在这个行业里。”

和老人一起“飞行生活”

很快，王程平静下来，学会了了解老年人的个人和彼此的生活经历，使工作从脚踏无效劳动转变为人性化交流。“在我真正掌握了它之后，我意识到每个老人都有一个，与他的交流变得轻松舒适。”

每次王程和同事策划活动，老人们都变得特别乐观。“在活动过程中，与老人接触，与他们沟通，让我觉得自己在做什么很有意义，”他说。就像我做活动的时候总是告诉老人下次一定要来，但这不是我对自己说的吗？ ，下次一定要回来。”

由于“下一次”的口头约定，王程做到了今年。第五年，他掌握了与老人的沟通技巧，学会了与老人交朋友。“与老人沟通的最大技巧是充分了解他们。在沟通之前，在沟通的过程中会表达对老人的理解。其次，要有同理心。每个人都应该站在老人的角度思考难题。有时他们说话不清楚或很慢，我们应该尽量尊重他们，如果他的想法很清楚，那么听他说，然后给他们思想指导。王程在这方面有很多经验，主动与新来的年轻朋友分享。

这只是基础工作的实现。王成总是想：“养老院是许多老年人生命的最后一站。我希望每个老人都能快乐。“这种使命感促使他和同事在精神文化层面策划了很多内容，比如“轮椅上的舞者”、“乘风破浪的奶奶”、“名画cosplay”等活动，都是王成和同事的奇思妙想，然后通过社交媒体走红。“最近，我们想建立一个非常受欢迎的网络路标，也适合手工制作，老年人非常喜欢。从侧面也可以看出，他们喜欢加入乐趣，有人陪伴，我们一起快乐，一起伸出手，这种活动是为了增强他们无聊生活的颜色。”

这是上海的“朝阳”领域

无论在任何行业，都有年轻人玩耍的空间。即使在老年人密集的“日落”领域，王成也逐渐意识到自己还有很多事情要做。在上海这样的国际大都市，王成看到了各种高新技术产业的快速发展和政府优惠政策的不断出台，这为他提高工作质量提出了新的思路。

王成逐渐从最基层的护士岗位上担任“数字养老院”医生。他不仅在医院监督护士，还建立了一个没有围墙的在线养老院，为周边社区的老年人提供生活护理、临床实践、安全应急、精神安慰、虚拟信息等5类48项服务，每年服务2万多人。同时，他多次参加全国、市、区域养老比赛，带领杨浦区社会福利院护理部青年队获得“上海青年五四奖章(团体)”等荣誉。由于各种成就，他本人今年获得了“2023年上海五一劳动奖章”。

近年来，社会老龄化趋势刺激了养老服务的新需求，“健康护士”、“老年人能力评估师”等新职业成为就业市场的“新秀”。王成对自己的行业活力和日出有了更清晰的了解，他发现越来越多的年轻朋友，“养老护士这个职业在过去两年被更多的人熟知，中国养老护士的思想也在改变，我希望有更多的年轻人加入养老行业，让每个老年人的老年生活，都能满足和快乐，充分反映老依赖，老支持，老快乐。”王程说。

“Z世代”的加盟，让行业发出了积极的信号，此时政策的完善更新更加此加柴加薪，2021年颁布的《杨浦区养老服务行业优秀技能人才帮扶激励办法(实施)》等政策，为外国年轻人落户上海开辟了新的大门，像王程一样获得了特殊职业技能竞赛奖，为区域养老事业做出了突出贡献。地区在满足一系列条件时，需要独立审核落户。就这样，王程从申请到进行，却在两年内拿到了户口簿，这让他无法想象，也看到了上海吸收全国青年人才的决心和气魄。就这样，王程从申请到进行，却在两年内拿到了户口簿，这让他无法想象，也看到了上海吸收全国青年人才的决心和气魄。

不仅是养老行业，近年来在上海定居的技能型人才也越来越多，主要包括“90后”鲸豚动物护士、23岁美容师、27岁女冰师等，都是在上海定居的关键人才。“在上海生活了这么久，我觉得这是一个很包容的城市，一个很有希望的城市。每次都会鞭策自己变得更好，以更饱满的状态迎接工作，让自己更加努力，配得上这个头衔。“新上海人”王程讲述了这种感觉。